– 电信运营商在行业数字化转型中的角色演变及展望
文/杨光
行业数字化转型进入新阶段
自德国2011年启动工业4.0计划以来，行业数字化转型的概念已为大多数发达经济体所接纳。无论是欧洲各国，还是美国或中国，都已启动类似的计划以促进行业发展，提高生产效率。新冠病毒危机更凸显了加速转型的必要性。韩国已启动了一项为期5年的“数字新政”计划，推动经济增长，并为创新的数字经济奠定基础。我国也启动了新基建计划，在全国范围内建设新型数字基础设施，以抵消新冠病毒大流行对经济造成的负面影响，并促进长期的可持续增长。
目前，各国政策制定者及行业领导者正在为下一个十年的行业转型定义愿景。德国联邦经济事务和能源部发布《 2030年工业4.0愿景》，确定了自治性，互操作性和可持续性等三个紧密联系、对成功实施工业4.0至关重要的战略行动领域。中国政府在其《国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标》中，也提出了实现新型工业化和数字经济的目标。中国将“推进数字产业化和产业数字化”，并“加强数字社会、数字政府建设。”
这些战略举措为千行百业转型发展创造了新机会，在促进各行业提高生产效率和竞争力的同时，也对技术发展与协作提出了新的要求。
多域协同是数字化转型成功的基础
湖南湘潭钢铁有限公司是我国南方千万吨级的精品钢材生产基地，具备年产钢1200万吨生产规模，其5G智慧钢铁项目的部署就向我们展现了数字技术如何帮助传统行业转型升级，以及转型过程中对技术发展与协作产生了哪些新的需求。
钢铁厂的典型工作环境往往意味着高温、高粉尘、高危险性，长时间现场工作会影响员工士气，并导致工作效率低下。这样的环境也使部署固定通信网络面临巨大困难，使很多生产设备无法获得必要的网络连接。湘钢的生产过程每天约能产生1 TB的数据，如果具有必要的网络连接，就可对这些数据进行充分的收集和分析，并可根据分析结果对生产过程进行实时优化。因此，湘钢迫切希望获得先进的数字技术来灵活地连接所有生产设备，进行实时数据分析，并通过对生产过程的远程控制改善劳动条件，降低生产经营成本。
2019年7月，湖南移动与华为合作，开始为湘钢部署5G智慧钢铁项目。湖南移动在湘钢厂区部署了专用的5G网络以及端管云融合的智能工业互联网平台，并提供年度服务套餐，还为湘钢提供融合公有云和私有云的商用云服务。至2020年9月，湖南移动已为湘钢部署了152个5G基站以及边缘计算平台，实现上行450 Mbps的数据速率和20毫秒的端到端时延，有力地支持了湘钢的数字化转型。
先进的基础设施为湘钢的智慧钢铁应用提供了有力支持，比如：
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天车的集中远程控制：利用八通道的高清视频流实现精确实时远程控制
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加渣区的无人起重机：通过摄像头，扫描仪，测距仪和编码器的综合运用，实现无人化自动控制。
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炼钢区内的遥控机械臂
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危险区域的高清视频监控
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AR交互辅助下的生产线总装
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实时设备监控和分析，进行预测性维护。
自启动以来，5G智慧钢铁项目已为湘钢带来显著的经济效益。根据国内媒体报道，湘钢的“整体生产效率提升30%，劳动生产率从920吨钢/人·年，提高到现在的1300吨钢/人·年，年直接经济效益上亿元”。
湘钢5G智慧钢铁项目的成功表明了多域技术协同的重要性。智慧钢铁应用的实现不仅需要5G网络连接，还需要云和智能技术（例如边缘云，机器视觉，数据分析等）。同时，这些ICT技术还要与工厂的运营技术（OT）紧密集成，这就需要ICT专家和行业专家之间的密切合作。例如，对连铸加渣工序的远程控制就需要综合运用5G网络连接、基于边缘云的数据分析、先进传感器和冶金行业的专业知识。通信技术、信息技术与行业知识和运营技术的紧密协作对于智慧钢铁项目的成功实施是必不可少的，而这样的多域技术协同经常是复杂且颇具挑战性的。
自现代制造业诞生以来，信息技术（IT），通信技术（CT）和运营技术（OT）基本保持了各自独立的发展节奏。尽管IT和CT已经有了某种程度上的融合，成为广义的ICT技术，专注于数据、信息管理和通信，但OT技术仍相对独立，专注于行业运营领域，控制着物理设备和生产流程。 ICT和OT的协作和集成将给硬件和软件设计，生产和信息流程，数据安全乃至组织结构和企业文化带来挑战。这就需要一个跨域横向集成商来协调ICT域和OT域中各个独立发展的技术领域，促进联接、计算、云、AI与行业应用的广泛协作，从而实现融合发展的技术和产业目标。
电信运营商获得新的发展机遇
行业数字化转型为电信运营商拓展业务提供了绝佳机会。首先，行业数字化转型需要灵活、高性能的ICT基础设施。作为通信连接服务的专家，运营商可以为行业客户提供满足特定需求的连接解决方案，例如，支持上行大带宽、端到端切片和高精度定位的5G网络。运营商还可以为行业客户构建边缘计算基础架构。边缘计算基础设施和通信基础设施的协同将为行业数字化转型奠定坚实的ICT技术基础。
在基础设施之上，行业客户需要云网融合的统一平台，以便实现可靠、灵活的多云和混合云服务以及智能应用的部署。通过自研或与专业公司合作，大多数领先运营商已具备提供云服务的能力。他们可以将云服务与网络连接解决方案集成，为行业客户提供灵活、高效的云服务和智能能力平台。
行业的全面数字化转型需要ICT和OT的有机融合，强化跨域横向协作，打通信息孤岛。电信运营商可以充分利用其管理复杂网络和协调多样化供应商的经验，与产业链各方展开全面合作，打通端到端的价值链，从而成为跨域横向集成商，并在数字化转型生态系统中发挥核心作用。
在从基础设施服务提供商到能力平台提供商，再到跨域横向集成商的角色转变过程中，电信运营商有望占据产业价值链的上游，获得强大的市场地位并扩展市场空间。
展望2030年，行业数字化转型将为电信运营商创造巨大的业务发展机会。多域协同是助推行业数字化转型的关键，其深度和广度将决定运营商在数字化转型市场中的机会空间。电信运营商需加强合作，携手促进多域协同，实现行业的长期健康增长。
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