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作者：Pure Storage大中华区技术总监 何与晖Andrew Ho

放眼数字化优先的超竞争世界，企业与客户之间的关系从未像今天这般举足轻重。要想游刃有余地驾驭这类关系，并确保客户的需求得到满足，企业必须首先了解如何赢得客户的心。

这意味着现在更需要营销人员鼓起干劲，周到细致地处理客户数据。但是知易行难，并非所有的品牌都能做好这一点。

随着消费者对数据隐私和合规性保护的需求日渐高涨，数据方程式正在变得更加复杂。营销人员作为客户数据的最大消费群体之一，必须确保数据被安全、可靠且合理地使用，以帮助公司规避违规等风险。

第三方 Cookie 的弃用如今引起了全行业对一手客户数据的争夺。此外，云通信企业 Twilio 近期一项研究表明，绝大多数企业 (94%) 都认为来自第一方的洞察可以给客户带来更优体验，这引发了众多企业寻求增强其客户数据库的数据淘金热。

生成更多数据的新技术

市场营销和技术是密不可分的，因此它通常是一家企业中最先开始试点新技术的部门之一。未来数年，各企业都会想方设法比竞争对手更深入地了解客户，这一趋势将加速发展，毋庸置疑，数据将为这一未来趋势注入动能。

例如，非同质化代币（NFT） 有望通过货币化和民主化，彻底变革内容营销和数字媒体领域。罗布乐思、可口可乐和范斯等品牌已经进驻游戏、艺术和元宇宙等NFT友好型社区，相信很快将会有更多的营销人员加入其中。

区块链技术则可能通过匿名和防篡改等手段来解决隐私安全问题。它在营销和客户数据价值交换方面的潜力是不可否认的。例如，“注意力币”（attention tokens）可以成为补偿客户分享数据和偏好的一种方式。客户数据令牌 (CDTs) 允许客户以匿名的方式分享他们选择的数据，进而在避免隐私担忧的情况下获得目标体验。

在后疫情时代，消费者和企业更易接受虚拟体验，消费者甚至有意识地寻求既能模拟现实又能增强现实的虚拟体验。

作为营销人员，应该充分探索和运用虚拟现实和增强现实 (VR/AR) 等技术，加强客户互动。

人工智能也在颠覆着客户服务机构的业务运营，尤其是采用了推荐引擎、无收银台结账和人工智能呼叫中心的零售业。2022 年，对话式人工智能将实现广泛部署和大幅改进，具备语音识别和转文字等高精功能，并使得营销人员必须应对更复杂的数据组合。

您已掌握了数据。现在该怎么做？

当营销人员探索这些需要强大数据基础设施的数据密集型项目时， IT 部门将成为其关键盟友。

此外，所有数据必须予以妥善存储、管理和保护。营销人员不可能独立实现这一目标，首席营销官 (CMO) 需要与首席信息官 (CIO) 和首席信息安全官 (CISO) 构筑起更紧密的协作，以建立最佳的合规性、隐私和治理策略。

此时，营销人员可能会注意到多达90%的数据是非结构化的。用于收集客户数据的那些工具并非全都符合结构化数据模型，也并非全都正好能够填充到电子表格中。

其他非结构化数据可能是文本、视频、图像、社交媒体帖子、服务器日志等，甚至可能是呼叫中心客服专员在客户的在线账户中录入的笔记。

企业和营销人员正在寻求部署一套数据管理方案，来整合、管理和分析从多个系统采集到的数据，从而获得全方位且实时的数据视图。

选择正确的存储方案是这一切的起点。例如以全闪存解决方案替代传统型旋转硬盘，能带来巨大的改进，实现关键营销应用程序（如 CRM）的性能提速。CMO 还必须与 IT 部门通力配合，考虑如何更好地保护数据，防范勒索软件等威胁的入侵，以及是否支持分析和人工智能等丰富多元的数据服务。

运用数据力量提升客户体验

简言之，数据驱动的营销正矗立于营销战略的最前沿，数据已成为提升客户体验和客户关系不可或缺的基石。

以达美乐比萨为例。这家比萨连锁店通过对其每日在全球 1.7 万多家门店卖出 300 万块比萨的相关数据的提取和分析，识别客户参与的动态变化，生成客户偏好和行为的洞察，以提供更优质的客户体验。

要生成大数据洞察，企业必须能够快速进行大规模的数据分析，并将其转化为主动和情境式的定制化客户体验。

企业必须运用强大的数据力量来为客户服务。CMO不能仅仅是营销方面的专家，他们还需要成为数据专家，充分利用分析技术果断地测试策略、创意和 CTA，与此同时，要积极拥抱重塑营销活动的创新技术。

作为一项职能，营销在过去十年间经历了惊人的转变，而这一转变只是个开始。在数据的赋能下，营销现已从艺术蜕变为科学，直觉现已被可量化和可重复的数据所取代，为此我们不得感谢来自数据的力量。

关于作者

何与晖先生于2015年加入Pure Storage，现担任大中华区技术总监，负责公司在大中华区产品的技术咨询顾问及客户支持工作，同时协助业务团队将Pure Storage的云端数据平台推广到大中华区各行各业的组织与企业。在此之前，何与晖先生曾在甲骨文公司服务多年，先后担任程序设计师、系统设计师、项目经理、产品经理、核心技术讲师以及首席技术顾问等职位。在其担任技术顾问期间，主要职责为大中华区客户及业务团队提供产品的培训及技术支持。在多年的技术支持历练中，何与晖先生曾参与过多次大型数据库迁移及数据库不停机升级项目，也为研究机构、大学院校、政府、制造业、医疗业等领域打造数据中心以及生产线数据库系统的高可用性架构。

关于Pure Storage

Pure Storage (NYSE: PSTG) 帮助技术专家节省更多时间。Pure Storage提供现代化数据体验，赋能组织在多云环境中，以真实的、自动化的、存储即服务模型，无缝地运行程序。作为有史以来成长最快的IT企业之一，Pure Storage帮助客户实现数据的应用，并降低管理基础设施的复杂程度和成本。目前，Pure在B2B客户满意调查净推荐分数 (NPS) 中名列行业前1%，这也说明了Pure持续增长的客户是世界上满意度最高的客户。

市场发展趋势

近年来，在智能手机和智能手表等众多的应用领域，由于可以取消充电端口并提高防水和防尘性能，无线供电功能的应用越来越广泛。同样，在小型薄型设备领域，对这种非常方便的无线供电功能的需求也日益增长。另一方面，由于天线形状、尺寸和距离等因素会影响到能否实现供电功能以及供电效率，因此需要在电子设备整机上反复进行试制、调整、评估等工作之后才能实现无线供电功能，这使得天线设计和布局设计方面的开发负担非常繁重。因此，业内对于更好地通用于小型设备的无线供电标准和方式的期望值越来越高。

无线供电方式及其特点

无线供电方式有很多种，比如磁共振方式（通过使发射端和接收端的谐振器形成磁场共振来传输电力）和电磁感应方式（利用在发射端和接收端之间产生的感应磁场来传输电力）。其中，磁共振方式的13.56MHz无线充电，因其频率高而具有可采用更小型天线的特点。

ROHM推出的无线充电模块为天线和电路板一体型模块，支持13.56MHz，可轻松实现小型薄型设备的无线供电功能。

图1. 无线供电方式比较

支持13.56MHz高频段的无线充电模块“BP3621”和“BP3622”简介

此次介绍的“BP3621（发射端模块）”“BP3622（接收端模块）”是业内率先（截至2021年11月ROHM调查数据）使用13.56MHz频段的小型通用无线充电模块，可提供高达200mW的供电量，而且，通过优化天线/布局设计实现了约20mm～30mm见方的小尺寸模块。由于可以显著减少优化供电效率所需的试制、调整、评估等工作的开发工时，因此可以轻松实现小型薄型设备的无线供电功能。此外，内置天线还支持双向数据通信和NFC Forum Type3 Tag通信，这将有助于扩展应用产品的通信功能。

照片1. 无线充电模块“BP3621”和“BP3622”

接下来介绍“BP3621”和“BP3622”（以下简称“本产品”）的具体功能及其效果。

可大大缩短开发周期，并轻松实现无线供电功能

本产品采用了特有的匹配调整的天线设计技术、以及可以减少布线损耗的电路板布局设计技术。作为集成了这些技术的天线和电路板一体型模块，与天线和控制电路单独配置的情况相比，可以保证馈电特性，因此无需进行天线设计、布局设计和馈电特性评估即可进行产品评估。这将显着缩短开发周期和电路板修改的设计负担，并可轻松实现无线供电功能。

图2. 开发流程对比示意图

外壳设计的灵活性更高

本产品采用13.56MHz高频段的磁共振方式，天线尺寸更小，从而能够将天线、匹配电路和无线充电IC集成在小型电路板上，这是现有无线供电标准难以实现的。尺寸方面，发射端模块“BP3621”为35.0mm × 26.0mm × 1.5mm，接收端模块“BP3622”为24.0mm × 17.0mm × 1.5mm。另外，将所需元器件全部安装在正面，通过采用背面全平的电路板结构，使其更易于粘贴在外壳上，从而有助于简化外壳结构并提高设计灵活性。

图3. 产品尺寸和外观

通过模块内置的天线，扩展数据通信功能

由于本产品使用与NFC通信标准相同的13.56MHz高频段，因此通过模块内置的天线可以同时支持供电和通信两种功能。可进行双向数据通信（通信速度为212kbps，最多256字节）和NFC Forum Type3 Tag通信，有助于扩展应用产品的数据通信功能，比如传感器数据、设备信息和认证信息的数据安全传输与改写、固件下载、电池输出电压值的发送等。

图4. 无线数据通信示意图

无线充电模块采用案例

为了提高便利性并实现防水防尘功能，业内已经在研究在各种应用设备中内置无线充电模块。对于无线连接正在逐渐成为标配的电脑键盘而言，可以说是一个很好的应用案例，因为可以省去更换电池和通过数据线连接充电的麻烦。通过从内置供电模块的平板电脑向内置电力接收模块的移动键盘供电，可以实现无需更换电池、无需充电的完全无线键盘。

图5. 应用案例 

本产品还适用于要求防水和防尘的设备，例如电子货架标签和GPS跟踪器等应用。电力接收模块的重量仅为0.38g，因此在某些案例中，通过安装无线充电模块，就可以使用更小容量的电池，有助于减轻电子设备的重量。预计本产品在未来将会扩大应用到更多案例中。

提供应用指南，为客户设计提供大力支持

ROHM在官网上发布了应用指南，致力于进一步为客户轻松实现无线充电功能并缩短开发周期贡献力量。在应用指南中，提供了作为主要功能的电源功能和通信功能的设置条件、以及使用连接方法等内容。今后，ROHM还计划扩大评估板等产品的阵容，进一步强化支持体系，以促进无线充电模块的普及。

图6. 应用指南

结语

未来，ROHM将继续扩充外形小巧、输出功率高的无线充电模块产品阵容，进一步拓展应用领域，扩大适用的目标设备范围，为减少客户的设计开发周期和提高应用产品的便利性做出贡献。

图7. 产品阵容

【关于罗姆（ROHM）】

罗姆（ROHM）成立于1958年，由起初的主要产品-电阻器的生产开始，历经半个多世纪的发展，已成为世界知名的半导体厂商。罗姆的企业理念是：“我们始终将产品质量放在第一位。无论遇到多大的困难，都将为国内外用户源源不断地提供大量优质产品，并为文化的进步与提高作出贡献”。

罗姆的生产、销售、研发网络分布于世界各地。产品涉及多个领域，其中包括IC、分立式元器件、光学元器件、无源元器件、功率元器件、模块等。在世界电子行业中，罗姆的众多高品质产品得到了市场的许可和赞许，成为系统IC和先进半导体技术方面的主导企业。

【关于罗姆（ROHM）在中国的业务发展】

销售网点：起初于1974年成立了罗姆半导体香港有限公司。在1999年成立了罗姆半导体（上海）有限公司， 2006年成立了罗姆半导体（深圳）有限公司，2018年成立了罗姆半导体（北京）有限公司。为了迅速且准确应对不断扩大的中国市场的要求，罗姆在中国构建了与总部同样的集开发、销售、制造于一体的垂直整合体制。作为罗姆的特色，积极开展“密切贴近客户”的销售活动，力求向客户提供周到的服务。目前在中国共设有20处销售网点，其中包括香港、上海、深圳、北京这4家销售公司以及其16家分公司（分公司：大连、天津、青岛、南京、合肥、苏州、杭州、宁波、西安、武汉、东莞、广州、厦门、珠海、重庆、福州）。并且，正在逐步扩大分销网络。

技术中心：在上海和深圳设有技术中心和QA中心，在北京设有华北技术中心，提供技术和品质支持。技术中心配备精通各类市场的开发和设计支持人员，可以从软件到硬件以综合解决方案的形式，针对客户需求进行技术提案。并且，当产品发生不良情况时，QA中心会在24小时以内对申诉做出答复。

生产基地：1993年在天津（罗姆半导体（中国）有限公司）和大连（罗姆电子大连有限公司）分别建立了生产工厂。在天津进行二极管、LED、激光二极管、LED显示器和光学传感器的生产，在大连进行电源模块、热敏打印头、接触式图像传感器、光学传感器的生产，作为罗姆的主力生产基地，源源不断地向中国国内外提供高品质产品。

社会贡献：罗姆还致力于与国内外众多研究机关和企业加强合作，积极推进产学研联合的研发活动。2006年与清华大学签订了产学联合框架协议，积极地展开关于电子元器件先进技术开发的产学联合。2008年，在清华大学内捐资建设“清华-罗姆电子工程馆”，并已于2011年4月竣工。2012年，在清华大学设立了“清华-罗姆联合研究中心”，从事光学元器件、通信广播、生物芯片、SiC功率器件应用、非挥发处理器芯片、传感器和传感器网络技术（结构设施健康监测）、人工智能（机器健康检测）等联合研究项目。除清华大学之外，罗姆还与国内多家知名高校进行产学合作，不断结出丰硕成果。

罗姆将以长年不断积累起来的技术力量和高品质以及可靠性为基础，通过集开发、生产、销售为一体的扎实的技术支持、客户服务体制，与客户构筑坚实的合作关系，作为扎根中国的企业，为提高客户产品实力、客户业务发展以及中国的节能环保事业做出积极贡献。

来源：意法半导体博客

VIPERGAN50是意法半导体VIPerPLUS系列首款可在宽工作电压（9 V至23 V）下提供高达50 W功率的产品。这也是ST首款采用氮化镓(GaN)晶体管的VIPer器件。得益于650 V GaN器件，VIPERGAN50在自适应间歇工作模式(burstmode) 开启的情况下，待机功耗低于30 mW。此外，该器件的保护功能可提高稳健性并有助于减少所用的物料。QFN5x6 mm封装也使其成为业内同等功率输出中封装最小的器件之一。VIPERGAN50已批量供货，配有USB-PD供电端口的开发板也即将面世。

为什么选择QR ZVS反激式转换器？

越来越小的充电器需要更高的功率密度。工程师经常在电视和其他电器的开关电源(SMPS)中使用准谐振(QR)零电压开关(ZVS)，也称为谷底开通，该拓扑结构正出现在更多产品中。原因在于，功率密度每过十年就变得越来越高。例如，现在的电视像素更高，功耗要求也更严格。同样，虽然50W充电器并非新产品，但消费者需要外观更小巧、且能给笔记本电脑、平板电脑、手机和其他设备快速充电的产品。 

越来越小的充电器 

QR ZVS反激式转换器不断追求更高效率。业界经常选用准谐振转换器，主要是因为它的效率较高。传统PWM转换器在电压最高时开启器件，这会导致功率损耗随开关频率的增加而增加。工程师可使用缓冲电路缓解此类情况，但提高效率的最佳方法是软开关，这意味着在电压或电流为零时进行开关。为此，通过谐振（电感-电容或LC）将方波信号转换为正弦波形。在ZVS中，启动发生在曲线底部或谷底。多年来，工程师试图提高QR ZVS反激式转换器效率，而GaN正好给出一个新答案。 

VIPerGaN50 有哪些独特优势？

先进的GaN晶体管特性。VIPerGaN50 使用与MASTERGAN系列相同的650 V GaN晶体管，因此具有类似优势。例如，GaN的高电子迁移率意味着该器件可适用于高开关频率。因此，该器件可承受更大负载，同时减少损耗。有鉴于此，GaN可用于制造可输出更高功率、同时整体尺寸更小的电源。VIPerGaN50 是意法半导体此类别的首款产品，因此具有极大象征意义。意法半导体将继续把GaN作为业务发展重点，使用具有更高规格的晶体管。因此，未来的 VIPerGaN 型号将具有更高的输出功率。

VIPerGaN50

多模式工作 VIPerGaN50有多种不同的工作模式，可根据其负载调整其开关频率，在所有输入电压和负载条件下，最大限度提高电源能效。在高负载下，准谐振 (QR) 模式配合零压开关可最大限度地减少导通损耗和电磁辐射 (EMI)。在轻负载下，跳谷底模式可以控制开关损耗，并利用意法半导体专有的谷底锁定技术防止产生人耳可以听到的噪声。频率折返模式配合零压开关可确保在轻负载条件下实现尽可能高的能效。自适应间歇工作模式可以在极低负载条件下最大程度降低功率损耗。此外，先进的电源管理功能可将待机功率降至 30mW 以下。

VIPerGaN50的多种不同工作模式 

更佳的保护功能。VIPerGaN50内置功能确保电源的安全性和可靠性，包括输出过压保护、brown-in/brown-out，以及输入过压保护。还提供输入电压前馈补偿，以最大限度地减少输出峰值功率变化。其他安全功能包括嵌入式过温保护和最大限度地减少 EMI的频率抖动功能。因此，设计师可减少电路板上需要的组件，从而减少所用物料。

5月10日，沪硅产业公告，为持续扩大公司集成电路用8英寸半导体硅片的生产规模，公司拟以全资子公司芬兰Okmetic Oy作为项目实施主体，在芬兰万塔市投资建设8英寸半导体特色硅片扩产项目，预计总投资约3.88亿欧元(折合人民币约29.5亿元)。

项目建成后，Okmetic将新增每年313.2万片8英寸半导体抛光片产能，进一步巩固其在先进传感器、功率器件、射频滤波器及集成无源器件等高端细分领域的市场地位。

据了解，该项目将分两期进行，其中，一期计划投资2.6亿欧元（折合人民币约19.8亿元），先行完成厂房及配套设施建设，并形成157.2万片的200mm半导体抛光片年产能；二期将根据行业环境、市场需求等情况确定具体实施时间，计划新增投资1.28亿欧元（折合人民币约9.7亿元）。

值得注意的是，2021年12月，沪硅产业50亿元定增获批，募投资金将投向300mm高端硅片研发与先进制造项目”，项目完成后产能将合计达到60万片/月，以及建设年产能40万片的12英寸高端硅基材料研发中试线。（文：拓墣产业研究 Arely整理）