作者：应用材料公司SmartFactory自动化解决方案专家团队
作为应用材料公司自动化产品部市场营销与战略规划总监，David Hanny的团队经常有机会与客户进行深入交流。因此，应用材料公司对行业的需求有着深刻洞察，今天David Hanny想分享一些来自客户的反馈。当与客户沟通时，他们普遍关注四大核心需求，这是他们需要为其终端客户提供的服务。
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David Hanny团队最近有机会与一些不同芯片的领先供应商进行了交流，比如汽车行业的大陆集团和博通公司，此前也与苹果、高通等企业进行过类似的交流。他们始终面临的首要挑战是生产质量。作为计算机半导体制造商，他们致力于生产可靠、功能齐全且能长期稳定运行的芯片。
他们面临的第二个挑战是在使用相同配方并在同类工厂生产时，为什么不同设备的生产结果存在差异？在规模化制造中，客户会对比不同的晶圆厂，为什么不同晶圆厂运作的方式不同，以及差异是什么？如何量化这些差异来优化整体生产效率？这种跨工厂的数据对标能力对客户至关重要，能够将数据从工厂导出来进行相互对比，找到最佳方法和黄金工具。
第三个挑战是如何按时将新产品推向市场。新产品准时上市是一个挑战，鉴于新产品的步骤发生变化，客户往往会遇到前所未有的新情况。因此，新产品准时上市，实现快速量产爬坡，对他们的业务至关重要。因为产品上市初期利润率通常比较高，随着产品的普及，利润率会随之降低。
最后一点是客户在准时交付上面临的挑战。他们关注的统计数据或关键绩效指标之一，可以在运营特征曲线中找到答案。而运营特征曲线主要关注准时交付率与成本控制，因此他们希望能够通过优化决策来提升资产配置，包括生产产品的选择，何时生产、以及生产线上的流程设计，完成不同的循环工序、构建掩膜层等。
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关于SmartFactory自动化解决方案专家团队
应用材料公司 SmartFactory™自动化解决方案专家团队致力于为半导体制造商提供集成自动化解决方案，以提升工厂效益。他们通过实施可促进协作和自动化的制造执行系统，同时整合人工智能/机器学习（AI/ML）技术，加速决策制定过程，SmartFactory自动化解决方案帮助制造商在制造流程的每个阶段优先考虑质量和可靠性。
关于应用材料公司 SmartFactory解决方案
我们的综合解决方案助力半导体制造商和制药制造商增长生产效率，优化质量，提高产出，降低成本，减少风险以及提高良率。使用应用材料公司SmartFactory和SmartFactory Rx解决方案来助您量化KPI的影响。欲知详情，请访问https://appliedsmartfactory.com/zh-hans。
关于应用材料公司
应用材料公司（纳斯达克：AMAT）是材料工程解决方案的领先企业之一，该领域是世界上几乎所有新型半导体和先进显示的基石。我们的技术对于推动人工智能发展和加速下一代芯片的商业化至关重要。在应用材料公司，我们不断挑战科学和工程的极限，致力于引领材料创新，驱动全球变革。欲知详情，请访问www.appliedmaterials.com。