从腾讯、华为掐架看人工智能、大数据与隐私数据保护

从腾讯、华为掐架看人工智能、大数据与隐私数据保护

 

这次腾讯跟华为掐架的起因,源于2016年12月发布的荣耀Magic手机,这款手机是华为对人工智能手机的探索,在这款华为2012实验室耗时近两年时间研发而成的手机上,华为荣耀联合支付宝、科大讯飞等互联网应用,基于AI技术,利用用户的微信聊天信息为用户推送相关的服务,比如你提到了天气,可能会给你推送你所在位置的天气。如果你提到电影,则可以推送热门影评信息,如果你爱看游记,则手机可以推动旅游线路、酒店和路线信息。详见《荣耀年度压轴神机发布,以人工智能重新定义智能手机》,我个人认为这给用于带来了便利,毕竟用户不用再重新打开一个个APP去重新搜索或者查找信息了,而且我认为以后如果手机做更多这样的集成,用户就会更方便。科技服务人类嘛。

但是荣耀Magic手机的这个便利功能今天却成了腾讯保护用户隐私的口实,那我们就来看看人工智能、大数据和用户隐私都是什么关系?

 

一、人工智能时代的大数据和个人隐私

7月中旬我刚刚参加完一个人工智能为主题的大会--“青城山中国IC生态高峰论坛”,从这个会上嘉宾的发言看,大家都以下几点共识:

1、人工智能时代已经来临
2、人工智能时代的商业模式和以往的有很大不同,类似飞机跑道和高速公路的区别,因此企业和用户要适应新的变化;
3、人工智能是离不开“营养”的,这个营养就是大数据,人工智能是需要大数据“喂”的。

 

其实人工智能在50年前就有科学家提出来了,为什么到现在才有了实现的可能,一个重要原因是现在有了人工智能的“养料”--大数据,我们可以通过手机、穿戴、便携式设备、汽车等搜集到各种数据,有了这些数据,人工智能才具备了实现的可能,让机器有人工智能就如同人类的学习一样,一个小宝贝是需要通过不断的接触外部世界不断的去感知然后才形成了自己的智慧,设备也一样,需要不断搜集各种数据最后通过算法完成了人工智能处理。

其实大家对未来智能世界都充满憧憬和期待的--比如你的家居设备感知你的喜好,为你设置适宜的温度湿度,播放音乐,播放你喜欢的电视剧,你的汽车可以自动安排你的出行路线、你的手机可以了解的喜好,知道你的作息....所有今天看似冰冷的设备和电子产品未来都有了温暖感,知道关心你的健康、了解的需求....但是这一切都是建立在大数据的基础上,没有大数据“喂养”,人工智能什么都不是,产品还是一个冰冷机器。

所以,要享受便利你就必须要分享出来一些个人数据,这些个人数据中的一部分就是我们的个人隐私数据,按照定义个人隐私是指公民个人生活中不愿为他人(一定范围以外的人)公开或知悉的秘密。不远他人公开的数据多可以算为隐私数据,这个世界上没有鱼与熊掌兼得的好事。

因此我们看到,手机中的任何一个APP都在搜集我们的隐私数据,以秒拍APP为例,它除了需要存储摄像头麦克风外,顺带搜集了我的位置和通讯录,而且我要关闭的权限的时候它还不让关闭。

 

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以腾讯声称保护用户隐私的微信为例,它搜集了更多数据,除了位置、短信、电话外,还有身体传感器数据??拜托,腾讯不是要保护我们用户隐私吗?为什么会搜集我们的身体传感器数据?

 

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而腾讯旗下的QQ也是搜集了我们一大堆的数据,不知道腾讯作何解释呢?

 

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所以大家不要一听说自己隐私数据被读取了就心跳加快,感觉被偷窥了,其实呢,每天你都被N个APP在读取数据,知道你的手机为啥电池永远不够吗?因为很多APP只要你开机就开始自动加载,读取你的个人隐私数据。

未来我们每个人会联网更多的设备,被分享的个人数据量也会越来越大,未来我们的智能手机、智能手表还会读取我们的各种生活数据例如喜好的食品、食物、体重、体脂、心率、血压、阅读习惯等等,到2020年,每个人每天产生的数据量会达到1.7GB!我们已经进入到大数据时代,数据分享是无可避免的事实,只要你用电子产品,就会分享数据,除非你退回到洞穴时代---那时交通基本靠走,通讯基本靠吼,治安基本靠狗,取暖基本靠抖,挖掘基本靠手,耕地基本靠牛,娱乐基本没有。你,愿意吗?

 

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人工智能是无可回避的趋势,全球领先的公司都在积极布局和参与人工智能、谷歌、Facebook、亚马逊、微软、苹果、华为、百度等都在积极进入,人工智能将是电子产品的一个分水岭,例如,未来没有人功能智能的手机就如同我们以前的功能机,试问一下,你会扔掉智能手机再去用功能机吗?苹果也曾经搜集用户数据并传回到美国总部,最后在中国政府的抗议下把数据存储在了中国。大家搜索一下2015年的新闻就知道了,谷歌,Facebook也都有在搜集用户数据。

 

二、荣耀Magic做了什么?

如前面所说,我参加了去年荣耀Magic的发布会,说实话,很为这些基于人工智能的功能所激动,个人觉得手机真的有人性了,懂我的需求。其实要实现人工智能不是把数据搜集就完事了,还需要操作系统和算法的支持,荣耀Magic搭载的是华为基于安卓深度定制的Magic Live OS,它是在用户授权下,能够自动感知、判断 用户使用场景,并在用户需要时,会主动为用户提供服务, 如同一个智慧助理在身边。它是以数据为基础,以算法为核心实现了贴心的服务。

下图说明了荣耀Magic的基于人工智能的服务

 

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而且这些服务只识别出用户的衣食住行等意图,不涉及用户金融、个人隐私等维度的信息。所有数据的使用都是为了便于给用户推荐下一步的服务。 这些数据还谈不上搜集个人隐私吧,如上文所说腾讯的APP不都是在搜集这些数据吗?

另外,在荣耀Magic使用中,如果担心数据泄漏,你可以关掉智能助手,就不会提供这些服务了。

 

三、个人隐私数据--用户该关心到底是什么?

综上所述,在人工智能时代,个人隐私数据被收集是无可避免的事实,我们要做关心应该是两点:

1、商业公司有无拿我们的隐私数据做商业交易
2、我们该如何保护个人隐私数据?

关于第一点,各大公司都有明确的表态,苹果CEO库克曾经反复申明,苹果公司对倒卖用户数据的生意永远没有兴趣。他个人的观点是“每个人有自己的秘密,而对用户的秘密充分保护对于如今的商业公司而言是必须的。他把隐私权形容为“基本的人权之一”。

 

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而华为早对用户数据做过界定,华为创始人早就提出“上不碰应用下不碰数据”的原则,以荣耀Magic手机来看,Magic遵循谷歌Assistant框架的规范; 而且其人工智能(AI)系统只对用户的原始数据进行分析处理,绝不会上传或保存用户的原始数据。 另外,Magic基于手机侧的本地AI引擎对数据进行分析处理,而Google Now要将数 据送到云端的AI引擎去处理。和Google Now比较,Magic的实现更安全。

由此可见,无论是在技术实现上还是在同业的已有被认同的成功方案中,华为Magic目 前所采用的方案都是安全、合理、合规不损害任何第三方利益,用户在可知可控的前提下 实现了业务提升。

在上面的视频中,大家也可以看到用户拿到手机后,会跳出一个许可协议,以及应用权限开关,用户自主选择智慧助手的开关。如果关上这个功能,荣耀Magic手机就是一台普通的智能手机了。在后续使用过程中,用户也可以随时在设置里面打开这个功能。所以,是否开启智慧助手,是否让手机调用自己数据,是用户自己说了算。当关闭网络、打开智慧助手后,智慧助手依然可以工作,这说明智慧助手对数据的调用是在本地进行,并没有上传到云端。

关于第二点,用户应该关心如何保护自己的隐私数据,例如对一些APP设置权限,关掉一些应用权限,比如一个普通的QQ音乐APP它就要搜集你位置、电话、相机等权限。

 

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其实隐私数据属于个人隐私权,我认为隐私数据属于用户个人,不属于任何公司,如果要使用,要首先获得用户的许可,其次只能在本地使用,到底侵犯了没有隐私权应该是用户说了算,腾讯为什么这么捉急地跳出来呢?

 

四、腾讯到底干什么?

目前,华为多款手机的指纹识别一直未支持微信支付,华为坚持指纹识别数据只能存储在手机上,而微信希望手机厂商向微信上传指纹识别数据。这到底谁更注意保护用户数据呢?

通过荣耀Magic手机,我感觉华为要构建一个服务联盟,把应用APP生态伙伴联合起来,共建一个合作共赢的生态环境,其实合作伙伴也认同并接受原子化服务的理念,所以,支付宝、携程、滴滴、大众点评等服务APP 都与华为一起合作,这是一个开放的生态系统,这对用户是更加便利的,而从腾讯此次的表现看似乎是不想其他厂商染指任何跟微信有关的改进。

我们不希望接下来发生类似360和腾讯大战时的用户站队情形,我们只希望手机用起来更便利,更智能。